Algemene voorwaarden
1. Identiteit van de verkoper
De webshop van SEOLYS SKIN, bereikbaar via www.seolysskin.com, wordt uitgebaat door:
Ouzif Fatima Zahra
Handelsnaam: SEOLYS SKIN
Ondernemingsnummer: 1005.560.792
Opgegeven btw-nummer: BE1005.560.792
Adres: Herckensstraat 46, 3700 Tongeren, België
E-mail: contact@seolysskin.com
Deze voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die consumenten via deze website plaatsen.
2. Producten
Op elke productpagina vindt u de belangrijkste kenmerken, de inhoud of het aantal stuks en de prijs van het product.
De producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Als een besteld artikel niet meer beschikbaar is, brengen wij u snel op de hoogte en stellen wij een oplossing voor. Wij leveren geen vervangend artikel zonder uw toestemming. Als wij het artikel niet kunnen leveren, betalen wij het bedrag terug dat u ervoor hebt betaald.
De huidadviezen en verzorgingsroutines van SEOLYS SKIN bieden algemene informatie over cosmetische huidverzorging. Ze vormen geen medische diagnose en vervangen geen raadpleging bij een zorgverlener.
Volg de gebruiksaanwijzing en de voorzorgsmaatregelen die op elk product vermeld staan.
3. Prijzen en promoties
Alle prijzen worden weergegeven in euro en zijn inclusief de toepasselijke belastingen. Eventuele verzendkosten ziet u voordat u uw bestelling bevestigt.
U betaalt de prijs die wordt weergegeven wanneer u uw bestelling plaatst. Latere prijswijzigingen gelden niet voor reeds geplaatste bestellingen.
Voor kortingscodes gelden de voorwaarden die bij de aanbieding worden vermeld. Die kunnen onder meer betrekking hebben op de geldigheidsduur, de deelnemende producten, het minimale aankoopbedrag, eventuele uitsluitingen en de mogelijkheid om de code met andere aanbiedingen te combineren. Actievoorwaarden doen geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument.
4. Bestelling en betaling
Voordat u uw bestelling bevestigt, kunt u de artikelen, de aantallen, uw gegevens, de verzendkosten en het totaalbedrag controleren.
Door uw bestelling definitief te bevestigen, gaat u een betalingsverplichting aan en aanvaardt u deze voorwaarden. U ontvangt een bestelbevestiging op het e-mailadres dat u hebt opgegeven.
De beschikbare betaalmethoden worden bij het afrekenen weergegeven. U moet correcte contact- en leveringsgegevens verstrekken zodat wij uw bestelling kunnen verwerken en bezorgen.
Merkt u een fout in uw gegevens op? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@seolysskin.com.
5. Levering
Wij leveren in België, Frankrijk, Nederland en Luxemburg, afhankelijk van de bestemmingen en leveringswijzen die bij uw bestelling beschikbaar zijn.
Vóór de betaling ziet u de verzendkosten, de voorwaarden voor gratis levering en de toepasselijke leveringstermijnen. Kiest u voor levering in een afhaalpunt, volg dan de instructies om uw afhaalpunt te selecteren en de aanwijzingen van de vervoerder.
Wij leveren binnen de termijn die bij uw bestelling is overeengekomen. Tenzij uitdrukkelijk een andere termijn is afgesproken, leveren wij zonder onnodige vertraging en uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Bij een vooruitbestelling of uitgestelde levering moet de leveringsdatum of de leveringsperiode worden vermeld voordat u uw bestelling bevestigt.
Neem bij vertraging contact met ons op. U kunt ons een bijkomende leveringstermijn geven die past bij de omstandigheden. Leveren wij ook binnen die termijn niet, dan kunt u de overeenkomst ontbinden en krijgt u uw geld zonder onnodige vertraging terug. In de wettelijk bepaalde gevallen hoeft u geen bijkomende termijn te geven, bijvoorbeeld als wij weigeren te leveren of als een overeengekomen leveringsdatum essentieel is.
Kiest u een vervoerder die SEOLYS SKIN aanbiedt, dan dragen wij het risico op verlies of beschadiging totdat u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de producten fysiek in bezit neemt.
6. Herroepingsrecht en retourzendingen
U beschikt over 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de producten om ons mee te delen dat u de overeenkomst wilt herroepen. U hoeft hiervoor geen reden op te geven. Worden artikelen uit één bestelling afzonderlijk geleverd, dan gaat de termijn in bij ontvangst van het laatste artikel.
Na uw melding moet u de producten binnen 14 dagen terugsturen. Stuurt u producten terug omdat u van gedachten bent veranderd, dan zijn de rechtstreekse kosten van de retourzending voor uw rekening.
De wettelijke uitzondering voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggezonden, geldt als de verzegeling na de levering is verbroken. Deze uitzondering doet geen afbreuk aan uw rechten wanneer de goederen niet aan de overeenkomst beantwoorden.
Ons retour- en terugbetalingsbeleid is beschikbaar op deze website en maakt deel uit van deze voorwaarden. U vindt er de volledige procedure voor herroeping en retourzending, de terugbetalingsregels en een herroepingsformulier dat u desgewenst kunt gebruiken.
7. Wettelijke garantie
Voor de producten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie. Bij nieuwe goederen dekt deze garantie conformiteitsgebreken die binnen twee jaar na de levering aan het licht komen.
Onder de wettelijk bepaalde voorwaarden kunt u aanspraak maken op kosteloos herstel of kosteloze vervanging, of, wanneer dat van toepassing is, op een prijsvermindering of de ontbinding van de koopovereenkomst.
Wilt u een probleem melden? Stuur dan een e-mail naar contact@seolysskin.com met uw bestelnummer en een beschrijving van het gebrek. SEOLYS SKIN blijft uw aanspreekpunt voor de wettelijke garantie.
De herroepingstermijn van 14 dagen beperkt deze garantie niet.
8. Persoonsgegevens
In het privacybeleid op deze website leest u hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en hoe u uw rechten kunt uitoefenen.
Wanneer u een bestelling plaatst, schrijft u zich niet automatisch in voor onze nieuwsbrief. Inschrijving voor marketingberichten is vrijwillig en u kunt zich op elk moment uitschrijven.
9. Klachten en bemiddeling
Hebt u een klacht? Stuur dan een e-mail naar contact@seolysskin.com of schrijf ons op ons postadres. Wij zoeken samen met u naar een minnelijke oplossing.
Raakt het geschil niet opgelost nadat u contact met ons hebt opgenomen, dan kunt u zich wenden tot de Consumentenombudsdienst. De ontvankelijkheidsvoorwaarden van deze dienst zijn van toepassing.
Website: mediationconsommateur.be
E-mail: contact@mediationconsommateur.be
Adres: Koning Albert II-laan 8, bus 1, 1000 Brussel, België.
Een beroep op deze dienst doet geen afbreuk aan uw recht om het geschil aan de bevoegde rechtbank voor te leggen.
10. Toepasselijk recht en wijzigingen
Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt consumenten die in een ander land wonen niet de bescherming die zij genieten op grond van de toepasselijke dwingende regels.
De bevoegde rechtbanken worden bepaald volgens de toepasselijke wettelijke regels.
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen voor toekomstige bestellingen. Voor uw bestelling geldt de versie die van kracht is op het moment waarop de overeenkomst wordt gesloten.